Extension de marque, quand on tire trop sur la corde

Le rêve de chaque marque est de bâtir une mythologie, une histoire, une relation qui va au-delà de ses produits et services et de transformer les consommateurs en fans. Certains le font avec beaucoup de succès, d’avoir leurs noms tatoués sur la peau, les communautés partout dans le monde, une légion de partisans. Harley Davidson est l’un des exemples les plus célèbres.

Mais même si les marques à succès peuvent échouer lorsqu’ils prennent des décisions erronées en pensant à l’extension de la même chose. Les fans de Harley se plaint beaucoup de ce qu’ils appelaient le «Disneyfização” de la marque, qui a commencé à mettre sa marque sur une série de produits sans rapport avec le plus près de leur cœur de métier et de ses parties prenantes. Le parfum et lotion après-rasage étaient le point culminant de ce soulèvement.

Vous devez comprendre que la réputation des marques et de construction à long terme devrait avoir plus de poids que d’autres actions tactiques à court terme et porté presque exclusivement sur la vente. Désireux de renforcer une marque, leurs gestionnaires peuvent se dissoudre ses valeurs fondamentales et les attributs des produits périphériques, qui ne génèrent pas de valeur dans le présent et l’avenir.